Informationen über Prozesskennzahlen
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Kennzahlen in Unternehmen gewinnen immer eine größere Bedeutung nicht nurRechensysteme, welche über Monats-, Quartals-, Jahresberichte, Bilanzen dokumentiert werden In der Regel vergangenheitsorientierte Kennzahlen mit der Möglichkeit zu reagieren Zielgruppe und Nutzer meist Top - Management und Führungskräfte Ziel ist die Verfolgung der Umsetzung einer Strategie (strategisches Feed-Back), meist verbunden mit konkreten Veränderungsvorhaben Förderung der horizontalen und vertikalen Kommunikation der Strategie im Unternehmen Planung und Festlegung von Zielen in Abstimmung mit strategischen Initiativen Bestehen aus prozessspezifische und prozessübergreifende Kennzahlen aktuelle Kennzahlen zur ständige Beobachtung mit der Möglichkeit der aktiven Korrektur Kennzahlendefinition und -bezug meist an die jeweiligen Bedürfnisse individuell angepasst oftmals Ordnungssysteme mit einigen Kennzahlen ohne rechnerisch verknüpfbare Inhalte
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